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Zustundsbeschreibung
Den genauen Zustund der Ware versuchen wir so objektiv wie möglich zu beurteilen. Jeder Artikel wird von uns vor dem Verkauf händisch geprüft und der Zustund nach folgenden Kriterien beurteilt. Sollte es einmal Abweichungen im angegebenen Zustund geben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich vor Bewertung mit uns in Verbindung setzen würden.
Bücher & Medien:
neu:
Unbenutzter Artikel in Topzustund
Der Artikel ist, falls vom Hersteller so ausgeliefert, in Folie eingeschweißt
sehr gut:
Gebrauchter Artikel ist in sehr gutem Zustund
Artikel weist kaum Gebrauchsspuren auf
Buchseiten sind unbeschädigt und weisen keine Markierungen oder Notizen auf
Schutzumschlag oder Zubehör sind, falls im Lieferumfang, intakt
Hülle, Cover und Booklet können nur leichtere Gebrauchsspuren aufweisen, sind aber nicht markiert oder beschrieben
gut:
Artikel befindet sich in einem gebrauchten, aber guten Zustund
Knicke oder Lesespuren können vorhunden sein
Schutzumschlag kann unter Umständen fehlen
Es kann sich unter Umständen um ein Mängelexemplar in gutem Zustund hundeln
Widmungen / wenige bzw. geringe Textmarkierungen können vorhunden sein
CDs/DVDs können Kratzer aufweisen, Funktion sollte aber nicht beeinträchtigt sein
akzeptabel:
Artikel zeigt deutliche Gebrauchsspuren
Funktion des Artikels sollte nicht beeinträchtigt sein
Notizen, Markierungen und Unterstreichungen sind möglich
Beilagen des Artikels zeigen Gebrauchsspuren oder fehlen (Bsp. Schutzumschlag, Cover, Booklet, Hülle, Box, Anleitung)
Auflagen (bei Büchern)
In Einzelfällen kann es vorkommen, dass ein Buch von der angegebenen Auflage abweicht. Sollte dies der Fall sein, setzen Sie sich bitte vor Bewertung mit uns in Verbindung, damit wir ggf. eine Lösung finden können.
Häufig gestellte Fragen
Bezahlung
Versundkosten & Lieferzeiten
Welche Versundoptionen stehen mir zur Verfügung?
Egal wie viele Artikel Sie bei uns erwerben, es gilt folgendes für den nationalen Versund.
Sie haben die Wahl zwischen: 1. Stundardversund (Bücher / Warensendung / ungesichert) 0,00 EUR 2. und dem Premiumversund (Versund mit Sendungsnummer / versichert) 2,99 EUR.
Die Lieferzeit bei einer Bücher/Warensendung beträgt 3-5 Werktage; in Ausnahmefällen bis zu 14 Werktage.
Für den internationalen Versund gilt folgendes: Stundardversund (Bücher / Warensendung / ungesichert) 2,99 EUR
Bitte beachten Sie, dass es aus organisatorischen Gründen nicht möglich ist den gekauften Artikel persönlich abzuholen.
Rücksendung
Was sollte ich tun, wenn ich einen Artikel zurücksenden möchte?
Wir bitten Sie, zwischen Reklamation und Widerruf zu unterscheiden.
So funktioniert eine Retoure bei einem Widerruf:
Sie haben das Recht, binnen 1 Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bitte lesen Sie sich dazu in unseren AGB´s den Punkt Widerrufsbelehrung durch. Wir bitten Sie in diesem Fall höflichst, die Ware an uns zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass wir unfreie Sendungen (Sendungen ohne Porto) nicht annehmen.
Für die korrekte Zuordnung Ihrer Retoure ist es ausreichend, wenn sich unsere Aufkleber noch auf der Ware befinden oder Sie ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer beilegen.
So funktioniert eine Retoure bei einer Reklamation:
Bitte beantragen Sie ihre Retoure über eBay. Wir senden Ihnen per eBay einen Link, wo Sie sich einen vorfrankierten DHL Paketschein ausdrucken können. Sobald der Wareneingang erfolgt ist, wird der Kaufbetrag zurückerstattet.
Für die korrekte Zuordnung Ihrer Retoure ist es ausreichend, wenn sich unsere Aufkleber noch auf der Ware befinden oder aber Sie ein formloses Schreiben mit der Bestellnummer beilegen.
Bitte beachten Sie, dass die Rückabwicklung Ihres Kaufes bis zu 14 Tagen in Anspruch nehmen kann, da der reklamierte Artikel getestet und neu eingebucht werden muss.
Bürozeiten
Wie sind Ihre Bürozeiten?
Wir sind zu folgenden Zeiten für Sie da:
Montag bis Freitag: 09:00-18:00 Samstag und Sonntag: nur per Email
Sie finden unsere Kontaktinformationen im Bereich „Rechtliche Informationen des Verkäufers“.
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